Liên hệ Viddar — hỗ trợ người dùng và hợp tác

Email

Email là cách chắc chắn nhất để tin nhắn của bạn tới đúng đội ngũ xử lý — dùng cho câu hỏi về tài khoản, thanh toán gói PRO, yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hay báo lỗi sản phẩm bạn gặp phải khi dùng Viddar.

Chúng tôi đọc mọi email gửi tới địa chỉ này và cố gắng trả lời sát vấn đề ngay từ lượt phản hồi đầu tiên.

• admin@viddar.io

Nhóm Zalo hỗ trợ

Tham gia nhóm Zalo hỗ trợ để hỏi nhanh, xem thông báo tính năng mới của Viddar, và trao đổi trực tiếp với đội ngũ vận hành sản phẩm — phù hợp khi bạn cần câu trả lời sớm hơn so với gửi email.

Nhóm cũng là nơi các thành viên khác đang dùng Viddar chia sẻ kinh nghiệm săn ngách và hỏi đáp lẫn nhau.

• zalo.me/g/cgywkpikfxb9blmccv09

Theo dõi Viddar

Cập nhật sản phẩm, mẹo săn ngách YouTube, và tin tức từ Viddar được đăng đều trên các kênh mạng xã hội sau — theo dõi để không bỏ lỡ tính năng mới hoặc thay đổi quan trọng của gói dịch vụ.

• Facebook: facebook.com/viddar.io
• TikTok: tiktok.com/@viddar.io

Yêu cầu về quyền riêng tư

Muốn xem, chỉnh sửa, hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trong tài khoản của bạn — email, tên hiển thị, lịch sử thanh toán, hay dữ liệu sử dụng sản phẩm? Gửi email tới admin@viddar.io.

Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý, theo đúng Chính sách quyền riêng tư của Viddar, và bạn không cần điền biểu mẫu phức tạp nào cả.

Trước khi gửi email

Để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn, hãy nói rõ email bạn dùng để đăng ký tài khoản Viddar, mô tả ngắn gọn vấn đề bạn gặp phải, và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có thể.

Điều này giúp đội ngũ tra đúng tài khoản, hiểu đúng bối cảnh, và trả lời sát vấn đề ngay từ tin nhắn đầu tiên — thay vì phải hỏi đi hỏi lại nhiều lượt.